Відгуки про компанію Інтернет-магазин molotook.com.ua

наличие товара указано не верно, не вводите в заблуждение покупателей

все быстро
советую

Хотела написать большой благодарный пост за работу. Потому что с момента заказа и до его отправки Новой почтой прошло всего два часа! Мне срочно был нужен мешок для пылесоса. Но я понимала, что заказываю в пятницу, значит будет только в понедельник. И о чудо) менеджер позвонил и сказал, что уже отправили и я получу свой заказ в субботу. Так и вышло. Однако на почте обнаружилось, что прислали не многоразовый мешок, который я хотела и специально обращала внимание на это, а пять одноразовых. В деньгах я не потеряла, так что спасибо и на этом. Но и получила не то, что заказывала. А как хорошо все начиналось...

все условия по продаже и доставке выполнены

22.11.2017 сделал заказ на станок Optimum Maschinen Holzstar OBSS 100 . Дозвониться самому в этот день так и не удалось, никто не отвечал на звонки. Сами тоже не перезвонили...
23.11.2017 удалось дозвониться до них, обещали перезвонить через пару минут после уточнения наличия. Спустя два часа так никто и не перезвонил. После очередного моего звонка сказали что товара нет в наличии и будет поступление под новый год. На момент написания отзыва товар всё ещё указывается на сайте , как "В НАЛИЧИИ". Не стал бы рекомендовать данный магазин своим знакомым, нервы и время намного дороже.

• 24/ лист. 2017Коментар продавця

  Звісно ніхто неперзвонив 22 числа,робіть заявки частіше в самому кінці робочого дня.
  Зранку звінка так і недочекались через загруженість операторів.

• 28/ лист. 2017Покупець

  Странная у вас манера общения... Читайте внимательней мой предыдущий комментарий и делайте выводы. Удачи.
  П.С. Спустя неделю товар всё ещё числится на сайте как "В Наличии".

замовив електо-лобзик в даного продавця. Опрацювали замовлення дуже швидко. На наступний день отримав замовлення. На цьому плюси закінчились… Лобзик пропрацював хвилин 10 максимум, після чого вимкнувся і більш не включився. Зв’язався з продавцем- сказали нести самому в сервіс центр. В сервісі озвучили орієнтовний час ремонту від 2 тижнів до місяця. Звернувся знову до продавця, на рахунок заміни чи повернення коштів....(оскільки від дати покупки пройшло всього день). Про повернення коштів - сказали що кошти не повернуть, можуть тільки замінити на інший. За цілий тиждень, який вже пройшов від дня покупки, з представників магазина ніхто так і не подзвонив.... Так що, перед тим як замовляти в цього продавця, добре подумайте..

• 17/ лист. 2017Коментар продавця

  Вибачаюсь,але не дуже зрозуміло в чому притензія полягає.
  Ми вас повідомили,що як тільки сервісний центр виробника перевірить і скаже ,що так проблема заводська ми вам відішлемо таку саму модель лобзика,тільки нову.
  В середу вечором забрали лобзик,в понеділок буде результат.
  Якщо підозра на заводський брак підтвердиться - буде як домовлено,відправка на вас нового справного інструменту.
  В чому суть проблеми ?

• 21/ лист. 2017Володимир

  В тому що поки до Вас не подзвониш, ніхто з ваших менеджерів не подзвонить!!! Поки не позвонив що посилка на відділенні-ніхто не спішив її забирати. Сьогодні вівторок, відповіді від Вас я так і не дочекався, хоча ваші менеджери обіцяли в понеділок набрати, сказати результат!!

• 21/ лист. 2017Коментар продавця

  Як тільки буде відповідь від постачальника,з приводу бракованного лобзика,так зразу вас і наберуть.Немає інформації на данний момент,як тільки так зразу.

Все отлично и оперативно!

Все хорошо,Все хорошо,Все хорошо,

Заказ на сайте сделал в 17:15, мне так и не перезвонили. На следующий день после обеда я уже сам перезвонил. Цена оказалась выше чем указана на сайте. На следующий день уже получил заказ на новой почте. К товару претензий нет